Bu politika ve içeriği, QNB Faktoring tarafından hazırlanmış ve QNB Faktoring mülkiyetindedir. İçeriğinin tamamının veya bir kısmının kopyalanması, kullanılması, üçüncü kişiler ile paylaşılması, ifşa edilmesi ve çoğaltılması, QNB Faktoring‘in ön yazılı onayına bağlıdır.
Amacımız
QNB Faktoring olarak, internet sitesi, mobil site ve mobil uygulamamızı kullanan müşterilerimizin veya üçüncü kişilerin ("Kullanıcılar") kişisel verilerinin korunması ve bu hususlarda şeffaflık ve karşılıklı güven oluşturmak önceliklerimizdendir. QNB Faktoring web sitemizi, www.qnbfaktoring.com.tr veya uzantıları ve bunlarla birlikte ama bunlarla sınırlı olmamak üzere sosyal medya sayfalarımızı, mobil site ve mobil uygulamalarımızı (tümüyle “QNB Faktoring Sayfaları”) tercih ettiğiniz için öncelikle teşekkür ederiz.
Bu Gizlilik Politikası ("Politika") www.qnbfaktoring.com.tr web sitemizi ziyaret ettiğiniz veya mobil site, mobil uygulamamız ve diğer QNB Faktoring Sayfaları’nı kullandığınız zamanlarda QNB Faktoring tarafından işlenen kişisel verileriniz ile ilgilidir.
Kişisel verilerinizin QNB Faktoring tarafından işlenmesi ile ilgili daha detaylı bilgiyi Kişisel Verilerin Korunması sayfasından ulaşabilirsiniz.
Neden Verilerinizi rica ediyoruz;
Kişisel verilerinizi aşağıdaki başlıca amaçlara yönelik olarak ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere rica ediyoruz;
• Online faktoring başvurusuna imkan vermek,
• Kredibilite değerlemeleri için istihbarat, bilgi araştırmaları, planlama ve istatistiki çalışmaları yapılabilmek,
• Güncellemeler ile ilgili sizlerle iletişime geçmek,
• Şirketinizle gelecekteki etkileşimlerimiz ve iletişimimizi mümkün kılmak,
• Şirketimiz ürün ve hizmetlerimizin kalitesini artırmak amacıyla ve sizin kullanım alışkanlıklarınızı göz önünde bulundurarak ilgilenebileceğiniz ürünlere ilişkin yönlendirmelerde bulunmak ve kampanyalara ilişkin bilgi verebilmek, anılan hizmetlere ve ürünlere yönelik tanıtım, pazarlama, promosyon ve kampanya faaliyetlerini yapabilmek,
• QNB Faktoring sayfalarımızdaki hizmet kalitemizi artırabilmek ve kullanıcılarımızı tanıyarak müşteri analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde bulunabilmek,
• Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek, kullanıcılarımızın faktoring ürünlerimiz ile ilgili sorunlarını çözebilmek,
• Anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından kullanıcılarımıza öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili kullanıcıları bilgilendirebilmek.
Yukarıda sayılanlar dışında başkaca bir amaç için verilerinizi işliyor isek bunu yasal çerçevede ve/veya Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında gerçekleştirmekteyiz.
Hangi Çeşit Verileri Topluyoruz?
QNB Faktoring Sayfaları'na dokunduğunuz noktalarda, örneğin web sitemize girmeniz veya mobil site, mobil uygulamamızı kullanmanız veya sosyal medyada etkileşim içinde olduğumuz zaman aşağıdaki şekilde veri topluyoruz:
• QNB Faktoring Sayfaları’nda tarafınızca doldurulan formlardaki bilgileriniz (faktoring işlemi kapsamında TCKN’niz, VKN’niz, adresiniz, telefon numaranız, adınız gibi veriler ile bunlar ile sınırlı olmamak üzere tarafınızca sunulan bilgiler ile söz konusu bilgiler ile Şirketimizce oluşturulan veriler),
• Bizlere ilettiğiniz bilgi güncellemelerine ilişkin bilgileriniz,
• QNB Faktoring sayfalarındaki ziyaretinize ilişkin detaylar (internet trafiğiniz, lokasyon veriniz gibi veriler ve bunlar ile sınırlı kalmamak üzere diğer iletişim verileri),
• Sizlere sunabildiğimiz hizmetlerimiz için gereken kişisel verileriniz,
• IP adresiniz ve internet tarayıcı bilgileriniz ile davranışşal tercihlerinize ilişkin veriniz,
• Çerezler (çerezlerle ilgili detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.)
Kişisel Verileriniz ile ilgili Haklarınız ve Şeffaflık
QNB Faktoring olarak sunduğumuz faktoring hizmetleri kapsamında hukuka uygun bir biçimde yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerimizde kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem verdiğimizi belirtmek isteriz.
Kişisel verilerinizin faktoring işlemleri için kullanılması, özel hayatınızın gizliliği ve temel hak ve özgürlüklerinizin korunması QNB Faktoring'in temel prensibidir.
Bu kapsamda, Şirketimize sunduğunuz kişisel verileriniz hakkında bilgi edinebilir, bunları güncelleyebilir, eğer hukuken mümkün ise silinmesini talep edebilirsiniz. Bu hususlar ve daha fazlası için Kişisel Verilerin Korunması sayfamızdan "Kanun’un 11. maddesi uyarınca haklarınız" kısmından ulaşabilirsiniz.
QNB Faktoring Sayfaları ile ilgili gizlilik hususunda öneriniz ile kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi kvkk_bilgi@qnbfaktoring.com.tr üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Bilgi Güvenliğine İlişkin Hususlar
QNB Faktoring, yasal mevzuata uygun faktoring hizmet anlayışı ve müşteri odaklı hizmet felsefesi ile edindiği veya sakladığı müşteri bilgilerinin gizliliğini sağlamayı aşağıdaki temel kurallar çerçevesinde taahhüt etmektedir:
• Müşterilerimizden faktoring işlemlerini yerine getirebilmek için zorunlu olan ve verilen hizmetlerde ihtiyaç duyulan bilgiler alınmakta ve saklanmaktadır.
• Yasal yükümlülük altında bulunulmadığı sürece müşteri bilgileri, herhangi bir üçüncü şahıs veya kurum ile kendi onayları olmaksızın paylaşılmamaktadır.
• Müşteri bilgileri, Şirketimizin tabi olduğu düzenleyici kurumlar, yargı ve yürütme mercileri tarafından istendiği takdirde yasal düzenlemeler çerçevesinde açıklanabilecektir.
• Destek hizmetleri almak amacıyla farklı kuruluşlarla çalışılması durumunda, bu firmaların QNB Faktoring gizlilik politikasına ve şartlarına uymaları sağlanmaktadır.
• Müşteri bilgilerine yetkisiz erişimlerin engellenmesi için bilgi sistemleri üzerinde gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.
• Şirket personeli tarafından müşteri bilgilerine erişimler, işin yapılabilmesi için gereken en kısıtlı yetki seviyesi ve görevler ayrılığı prensibi esas alınarak düzenlenmektedir.
Politika Değişikliklerine İlişkin Uyarımız
Bu Politika içeriğinin değişmesi veya yeni eklemeler olması durumunda, son güncel politika kullanıcılarımıza şeffaflık sağlamak ve veriyi ne şekilde topladığımız ve ne amaçla kullandığımızı bilgilendirmek adına web sitemizde sunulacaktır.
Bu gizlilik politikası QNB Faktoring mobil uygulamamız için de geçerlidir.